Часто задаваемые вопросы
Как узнать Лицевой счёт моего ребёнка?
Ваша карта Transcard имеет 2 счёта:
1. Номер транспортной карты для поездок в общественном транспорте (номер указан на карте в виде 400 876 1234) – этот номер в системе BalaPay не используется.
2. Лицевой счёт BalaPay, который Вы можете уточнить у классного руководителя, либо обратившись в call-центр BalaPay по номеру телефона +7 (775) 007-06-20 (Лицевой счёт BalaPay состоит из двух наборов цифр в виде 0085-87654321).
Что делать если НЕТ/ПОТЕРЯЛИ/СЛОМАЛИ карту?
В системе BalaPay используются транспортные карты Transcard. Выдача карт производится компанией ТОО «City Transportation Systems». Для получения подробной информации посетите сайт transcard.kz, либо обратитесь по номеру 109.
Как пополнять Лицевой счёт BalaPay?
Пополнение лицевого счета доступно в Личном кабинете, на закладке «Пополнение онлайн», с помощью дебетовых банковских карт.
Так же пополнить Лицевой счёт BalaPay Вы можете в приложении Каспи — для этого отсканируйте QR-код или нажмите на иконку ниже.
Может ли другой ученик воспользоваться картой моего ребёнка?
Нет, карты выпускаются именными с указанием на них ФИО учащегося, а также его фотографии.